2007年度（2007.4～2008.3）　ワークショップ講演

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■第04回ワークショップ(2007年5月10日開催)

●ゲストスピーカー：（株）ジー・エイチ・エル　専務取締役　高橋　利幸氏

タイトル：キャリアデザインとモチベーション

はじめに
　株式会社ジー・エイチ・エル（Global Human Link）は、「グローバルに展開しているエクセレント企業（日本企業・外資系企業）」への転職をサポートするキャリアバンクであり、事業内容は人材紹介業と求人情報検索サイト運営（JOB EXCELLENT）である。よりレベルの高いキャリアアップを目指す方と、より優秀な人材を求める企業側の接点に立ち、数多くのマッチングを成功させている。紹介人材の合格率70%，累計登録者数1.1万名の約半数が紹介ルートという、業界水準をはるかに上回る同社の優位性の源泉について紹介いただくとともに、従業員のキャリアデザインの構築と共有が、従業員のモチベーション向上、ひいては企業の戦力アップに果たす役割等について高橋利幸講師の講話をお聴きした。

講師について
　 「働く人の立場に立ち、働く人の夢の実現、働く人一人ひとりのキャリアデザインの構築とその実現に向けた事業を担いたい」と同志と起業され（1996.7）、リクルートグループでの経験（採用の企画と運営、教育プラン作成、組織活性事業）を活かして、専務として同社に参画されている。

講話内容
１．GHLの最大の特徴
　 充実したサポート・コンサルタント体制―入社までの各種サポート(キャリアカウンセリング、求人情報の提供、企業への推薦・打診、会社訪問・面接、採用条件の調整、内定)だけでなく、入社後も長期のキャリアデザインに関するアドバイスを行うなど、担当コンサルタントがマンツーマンでそれぞれの方の状況に応じた適切なサポートを実施している。

２．GHLのサポート・コンサルタントにおけるポイント
(1)徹底して相手の話を聞くことで、できるだけそのひとの過去、現在、将来を語ってもらう。これによって互いの理解が深まり距離感が縮まるだけでなく、信頼感も醸成される。
(2)紹介企業の課題、経営思想、企業として大切にする遺伝子、遺伝子を大切にする理由等を共有させ、これらを自らのこととして主体的に捉えてもらえるようにする。
(3)組織の中でどうあるべきかを、「どう思う？」「どうしたい？」と投げ掛けることにより、本人に語らせ、大きくずれていなければその方向で任せる。
(4)紹介者の入社2、3ヶ月後に、就業後の状況や悩み・不平不満等を徹底して聞く機会を設け、その後は年1回程度、継続的にフォローを行うよう努めている。紹介企業に対しても、従業員の査定のフィードバック時などに、良かった面を最大にほめ、悩みや不満等を聞く（論破や意見の封じ込めはせず、まず聞く）ことが、従業員のモチベーション向上につながるとのアドバイスを行っている。

結び（講義全体を通じての印象）
　 GHLはきめ細やかなサポート・コンサルタント体制をとっていることが同業他社との差別化になっており、これが企業の強みとなっていると考える。
　 上記２のポイントは、必ずしもモチベーション向上には直結しないが、踏まえることが向上の第一歩であり、一般企業でも人材の定着率を向上させると思う。 Q&A等から、起業を志す我々にとって、相手の立場に立って話を聞き、本人に語らせる手法を会得することは、少人数でも有能な人材を確保・定着させるポイントであるとの印象を受けた同級生が、少なからずいるように感じた。

以上
文責：坂戸英樹・寺田佳子

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